Treppenlift Hilfe

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Beim Neukauf oder auch dem Kauf eines gebrauchten Treppenlift muss der Käufer besondere Aufmerksamkeit auf die Gewährleistung und Garantie - Leistungen des Herstellers legen. Während dies in Deutschland relativ klar geregelt ist kann es beim importierten Treppenliften zu anderen Garantieleistungen führen. Für Deutschland gelten im Allgemeinen folgende Regelungen und Vorschriften:

Gewährleistung:

Auf Grund der gültigen Gesetze sind Verschleißteile wie Batterien nicht in der Gewährleistung enthalten. Auch die anfallenden Kosten für eine wiederkehrende Prüfung des Technischen Überwachungs Verein (TÜV) beim Einbau eines Treppenlift in ein öffentliches Gebäude ist nicht in den Gewährleistungen beinhaltet. Wartungsverträge der Verkäufer sind meistens auf zwei Jahre ausgelegt. Falls keine Klausel im Vertrag beinhaltet ist verlängert sich dieser automatisch um 12 Monate, wenn er nicht von einer der beiden Parteien (Käufer – Verkäufer) 30 Tage vor dem jeweiligen Ablauftermin gekündigt wird.

Garantie:

Eine Garantie ist eine zur gesetzlichen Gewährleistung zusätzlich und frei gestaltbare Leistung des Herstellers oder Händlers gegenüber dem Käufer. Diese beiden Begriffe werden von den Käufern des Treppenlift häufig verwechselt. Eine Garantie bezieht sich immer auf die Funktionalität eines Gegenstandes über einen bedingten Zeitraum unter der Einhaltung der Vertragsbedingungen. Dies beinhaltet in der Regel, daß Wartungsarbeiten nur von ein paar speziellen Vertragspartnern durchgeführt werden können. Ebenso ist der Austauch von Verschleißteilen genau geregelt und schreibt vor welche für das jeweilige Modell eingesetzt werden können.

Die Gewährleistung ist in Deutschland vom Staat geregelt (BGB §§ 433 ff.) und beträgt 24 Monate. Der Gewährleistungsanspruch besteht nur wenn Mängel schon bei der Auslieferung vorhanden waren aber erst zu einem späteren Zeitpunkt festgestellt wurden. In den ersten 6 Monaten liegt die Beweislast beim Verkäufer. Das bedeutet, dieser muss belegen dass der Treppenlift ohne Mängel ausgeliefert, installiert und in Betrieb genommen wurde. In den darauf folgenden Monaten fällt diese Aufgabe dem Käufer zu.

Studieren Sie vor dem Kauf eines Treppenlift den Vertrag damit Sie sich über Garantie und Gewährleistung des Herstellers im Klaren sind.

Der stetig steigende Altersdurchschnitt in Europa läßt auch den Bedarf an Hilfsmitteln für Senioren ansteigen. Um die Mobilität im Alter zu erhalten steigt auch die Nachfrage an Treppenliftern. Viele potentielle Käufer stellen Überlegungen an einen Treppenlift gebraucht aus zweiter Hand zu erwerben. Einige Händler und Verkäufer haben diese Niesche für sich entdeckt und sich auf den Ankauf, Generalüberholung und Verkauf von gebrauchten Treppenaufzügen und Plattformliften spezialisiert.

Mittlerweile besteht auch ein florierender Markt in diversern Online Auktionshäusern. Da die Anschaffung eines Treppenlift, ob gebraucht oder neu, eine nicht ganz günstige Investition ist muss man sich im Vorfeld genau über die vorliegenden Angebote auf dem Markt informieren und dementsprechende Vergleiche anstellen.

Ein gebrauchter Treppenlift kann einiges an Kosten sparen. Manche Angebote sind bis zu 50% günstiger als das entsprechende Treppenaufzug - Modell in der Neuanschaffung. Ist der Einsatz eines eines Treppenaufzug zeitlich beschränkt und absehbar kann man auch über das Mieten eines Treppenlifter nachdenken. Eine umfangreiche Kalkulation und ein Vergleich aller anfallender Kosten ust nicht zu umgehen.

Wer sich letztendlich für den Kauf eines gebrauchten Treppenlift oder Plattformlift entscheidet sollte auf keinen Fall Einbussen in der Qualität hinnehmen. Ein Händler der diese Lebenshilfen gebraucht anbietet sollte im Gesamtbild zuverlässig und im höchsten Maße profesionell auftreten. Eine Überholung der gesamten Technik, eine Reinigung der kompletten Anlage sowie der Austausch der Verschleißteile sollte genauso selbstverständlich sein, wie eine klare Kostenübersicht für Montage und Wartung.

Wie in allen Branchen haben sich auch in der Treppenaufzug-Sparte ein paar „schwarze Schafe“ eingeschlichen. Käufer werden mit günstigen gebraucht Liften angeködert und Ihnen hierauf ein neuer Treppenlift zu einem sehr günstigen Preis angeboten. Diese sind dann von minderer Qualität und entsprechen oftmals nicht den gültigen Normen. Unausgereifte Technik, hohe Geräuschpegel und sogar gefährlich Technik ist keine Seltenheit bei diesen Billigliften.

Ein nicht unwesentlicher Vorteil eines gebrauchten Treppenaufzug ist die Lieferzeit. Der gebrauchte Aufzug ist auf Lager und geprüft. Er kann meistens nach minimaler Wartezeit geliefert werden und muss dann nur noch den individuellen Bedürfnissen angepasst und installiert werden, so dass die Lieferzeit oftmals um mehrere Wochen geringer ausfällt als bei einer Neuanschaffung.

Generell sollte aber Produkt- und Servicequalität der Anbieter Händler und Monteure wichtiger bei der Anschaffung eines gebrauchten Treppenlifter sein als der Preis. Persönliche, individuelle Beratung, zwei Jahre Garantie, kostenfreie Service-Hotlines sind die ersten einfach zu überprüfenden Indikatoren für einen professionellen Händler.

Wer einen Treppenlift gebraucht kaufen will muss Händler und Anbieter einer gewissenhaften bezüglich Qualität und Serviceleistungen prüfen. Unsere Onlinepartner beraten gerne unverbindlich und kostenlos.

Vor dem Kauf oder dem Mieten eines Treppenaufzuges sollte man sich im Klaren über die Service-Leistungen des Händlers oder Verkäufers sein. Fachhändler für Treppenaufzüge und Treppenlifter bieten eine weite Pallette von Dienstleistungen an. Absolut Standart sollte es sein, dass der Händler kostenfrei zu einem Beratungsgespräch zum Kunden unverbindlich ins Haus kommt. Er gewinnt dabei einen Überblick der örtlichen Verhältnisse und kann eventuelle Probleme bei der Liftmontage im Vorfeld erkennen. 

 Ein Service-Telefon, welches rund um die Uhr, sieben Tage die Woche zu erreichen ist sollte ebenfalls Selbstverständlich sein. Fragen Sie nach ob es sich hierbei um eine Service-Hotline Ihres Treppenaufzug-Hersteller oder um einen kosten und zeitaufwendigen Call-Center handelt, be idem Sie für Minuten in Warteschleifen gehalten werden und somit Ihre Telefonkosten unnötig in die Höhe geschraubt werden. Eine Service-Hotline vom Hersteller ist auch von Vorteil, da kleinere Probleme mit Ihrem Treppenlifter meistens direkt am Telefon eingegrenzt und in vielen Fällen die Fehlerquellen auch beseitigt werden können. Im Fall eines nicht sofort analysierbaren Problem mit Ihrem Aufzufug muss ein fachkundiger Monteur in Ihrer Gegend erreichbar sein. Lassen Sie sich diese Punkte während des Verkaufsgespräches genau erläutern.  Des weiteren ist es ein nicht unerheblicher finanzieller Aufwand wenn die vorgeschriebenen Inspektionen für die Garantiezeit nicht in den Grundkosten beinhaltet sind. Anfahrtskosten treiben solche Routinearbeiten kosten-technisch in teilweise schwindeleregende Höhe. Die eigentlichen Wartungs und Pflegekosten für einen Treppenaufzug fallen in der Regel sehr gering aus. Die meisten Hersteller bieten auch 24 Monate Garantie an. In diese Garantie sollten alle Verschleissteile sowie nötige Ersatzteile inbegriffen sein. Während dieser Garantiezeit sollten auch alle anfallended Nachbesserungsarbeiten an Ihrem Treppenlifter inbegriffen sein.  Falls sie also mit dem Gedanken spielen einen Treppenaufzug zu erweben oder zu mieten, scheuen sie sich nicht im Vorfeld alle relevanten Punkte mit Ihrem Fachhändler durchzusprechen. Lesen Sie die Verträge aufmerksam durch und lassen sie sich alle Unklarheiten genau (auch schriftlich) vom Fachberater erläutern.