Treppenlift Hilfe

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Wer einen Treppenlift benötigt oder sich mit der Anschaffung eines Treppenaufzuges für die Zukunft befasst muss sich durch viele verschiedene Treppenlift-modelle, Hersteller und Anbieter arbeiten um seine Entscheidung zu treffen. Was aber sollten die minimalen Serviceleistungen sein die der Treppanaufzug Anbieter ihnen offerieren sollte. Die folgende Aufstellung soll Ihnen eine kleine Hilfestellung bieten um die Entscheidung für den richtigen Service zu erleichtern.
Serviceleistungen von Treppenlift-Serviceanbietern sollte folgendes beinhalten:

• Eine Unverbindliche Beratung vor Ort. Der Verkäufer muss nach einer telefonischen Terminvereinbarung zu ihnen kommen.
• Erstellung eines unverbindlichen Angebotes unter Einbezug der örtlichen Gegebenheiten. Keine Hochglanzausdrucke mit einem Grundpreis und nicht klar aufgestellten anfallenden Extrakosten. 
• Der Preis incl. Lieferung, Montage und Stromanschluss muss klar ersichtlich und garantiert sein.
• Statischer Berechnungen und der anfallende Papierkram mit den Behörden oder TÜV (bei öffentlichen Gebäuden) sollten vom Treppenliftanbieter soweit möglich übernommen werden.
• Der Lieferungs-Termin UND Fertigstellungstermin muss eingehalten werden. Bestehen Sie auf eine Verzugsklausel im Vertrag (Preisnachlass bei Verzug)
• Sind Sie sich eventuellen Problematiken bewusst (enges Treppenhaus, Hohlwände etc.), stellen Sie gezielt Fragen und lassen Sie sich die Antworten schriftlich bestätigen.
• Die Einweisung in die Anlage muss ausführlich und persönlich vom Monteur erfolgen und nicht nur ein Handbuch überreicht.
• Störungen müssen innerhalb von 24 Stunden behoben werden (lassen sie sich dies vertraglich garantieren)
• Eine Gewährleistung von 2 Jahren ist das Minimum. Viele Hersteller bieten 4 Jahre an)
• Service-Techniker müssen 24 Stunden erreichbar sein, in maximal einer Stunde Fahrtentfernung wohnen.
• Sämtliche Ersatzteile müssen regional verfügbar sein und nicht erst vom Hersteller bestellt werden.

Erfüllt ein Treppenlift-Anbieter alle diese Servicleistungen oder bietet zusätzliche Leistungen an können Sie Ihn in die nähere Auswahl für Ihren Treppenaufzug ziehen. Lassen Sie sich auf keine faulen Kompromisse ein.